Продукция интернет-магазина iHerb относится к импортным товарам для личного пользования, которые ввозятся на территорию Таможенного Экономического Союза без уплаты таможенных пошлин и подлежат обязательному таможенному оформлению. В соответствии с действующим таможенным законодательством, получатели таких товаров должны декларировать их в таможенных органах Республики Казахстан.
Если Вы — клиент iHerb, воспользовавшийся доставкой EMEX в первый раз, и Вам пришло от нас уведомление в SMS или на e-mail о необходимости таможенного оформления – без паники! Таможенное оформление – это стандартная гос. процедура, которую мы проводим для (и за) наших клиентов интернет-магазина iHerb бесплатно. Все, что от Вас требуется – это пройти по ссылке в уведомлении, чтобы:
- Подписать договор на предоставление услуг по таможенному оформлению от нашей компании (ТОО «ЕМЕХ»);
- Приложить копию (фото в хорошем качестве) удостоверения личности с двух сторон (или соответствующих страниц паспорта, если нет удостоверения);
- Заполнить обязательство о целевом использовании ввозимых товаров для личного пользования.
Договор и обязательство для ознакомления.
Передавая нам подписанный получателем договор и копию удостоверения личности, Вы даете право нашему таможенному представителю использовать Ваши персональные данные для выполнения услуги таможенного оформления и представления Ваших интересов в таможенных органах.
Если Вы получаете заказы iHerb чаще одного раза в месяц, для более быстрого прохождения таможенного оформления мы рекомендуем Вам предоставить документ, подтверждающий стоимость товара (платежное поручение, банковская квитанция, чек или выписка из интернет-банкинга) в соответствии с требованием ст. 344 Кодекса РК О таможенном регулировании в Республике Казахстан;
У нас есть отдельные мобильные телефонные линии, по которым клиенты iHerb могут получить консультацию по статусу доставки заказов с интернет-магазина и их таможенному оформлению (ПТД). Время работы телефонных линий – понедельник-пятница с 08:00 до 19:00
+7 700 836 07 05 (Tele2)
+7 778 017 38 20 (Kcell)
Внимание! За звонки на данные телефонные номера может взыматься плата согласно тарифному плану Вашего сотового оператора